1. Envío por paquetería: entrega por la empresa de
logística GLS hasta la puerta de la vivienda.
La entrega te la remitiremos personalmente y te extenderán un recibo que deberás firmar. Si en el momento de la entrega no estás presente, el mensajero dejará una notificación. En ella encontrarás el número de teléfono del servicio de entrega para acordar una nueva fecha de entrega. No es posible efectuar recogidas en las estaciones de paquetería de
GLS.
Si después de 10 días laborables tras la confirmación de tu pedido, no has recibido ninguna información por parte del servicio de mensajería, por favor escríbenos un mensaje a: info@mercaderdevenecia.com
2. Entrega estándar: A pie de calle
El transportista contactará contigo previamente para acordar una fecha de entrega. Para ello, le comunicamos tu teléfono de contacto y las indicaciones de entrega del pedido. Las entregas se suelen efectuar los días laborables, de lunes a viernes, entre las 8 y las 18 horas. Esto puede variar según el servicio de entrega regional.
Importante: los conductores de camiones no son mensajeros.
La entrega tiene lugar a pie de calle. Los conductores no están obligados a entregar el pedido en pisos superiores o directamente en la vivienda. Piensa por tanto por favor en pedir ayuda a un vecino o a un amigo si fuera necesario o contratar una “Entrega Premium”.
3. Entrega Premium
Si necesitas que subamos tu pedido hasta tu casa, ¡no hay ningún problema! La agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar el día y hora de la entrega y dos personas se encargarán de dejarlo donde tú quieras. Este servicio no incluye montaje ni la retirada del antiguo. El servicio de Entrega Premium es obligatorio si un bulto de tu pedido supera los 80 kg., o si la suma de la altura, el ancho y la longitud de uno de los bultos supera los 300 cm. Su precio es a partir de 15€ y varía según la provincia de envío y las dimensiones y/o peso del paquete. Siempre que el producto esté disponible, la entrega será en un máximo de 10 días laborales y solo para España peninsular. Ponte en contacto con nosotros y te calcularemos el coste adicional exacto que representa esta opción.
4. Entrega en Baleares
Nuestras entregas en Baleares tienen un pequeño coste adicional. El precio es a partir de 10€ y varía según el peso y las dimensiones del paquete.
Envío de paquetes | Entrega estándar hasta la puerta del domicilio | Entrega Premium hasta la vivienda |
- Paquetes de pequeño volumen. - Hasta 30kg. Encontraras el peso en la descripción del producto. | - Paquetes de gran volumen. - Paquetes a partir de 30kg. Encontrarás el peso en la descripción del artículo. | - Todos los tamaños y pesos de paquetes. |
Entrega: - En un plazo máx. de 10 días, en caso de disponibilidad inmediata. - En caso de ausencia, notificación por parte del repartidor para un nuevo reparto o entrega en la tienda de paquetes. | Entrega: - En un plazo máx. de 10 días, en caso de disponibilidad inmediata. - Cita acordada entre las 8 y las 18h. | Entrega: - En un plazo máx. de 10 días, en caso de disponibilidad inmediata. - Cita acordada entre las 7 y las 18h. |